Studi Kasus

@NespressoUSA membuat kampanye dengan tanggapan langsung di Twitter

Hasil utama

Peluang

Untuk meningkatkan volume pemesanan kopi secara online, Nespresso menggunakan iklan digital untuk mengonversi rumah tangga agar memiliki mesin Nespresso. Ini berarti mereka harus menghadirkan produk dan penawaran di depan pemirsa yang tepat.

Strategi

@NespressoUSA menjalankan kampanye dengan tanggapan langsung selama setahun di Twitter untuk menjual kopi. Namun untuk memperbanyak jumlah rumah yang menggunakan produk Nespresso, mereka meningkatkan upayanya pada masa liburan. Menggunakan Website Card, sejenis iklan yang memungkinkan bisnis untuk mendorong lalu lintas ke situs web langsung di Twitter, @NespressoUSA mendorong pengguna Twitter di perangkat seluler dan desktop dengan menghadirkan penawaran seperti kopi gratis senilai $100 dengan membeli mesin kopi baru. Dan dengan menargetkan ke pemirsa yang disesuaikan, sebuah fitur yang memungkinkan pengiklan menjangkau daftar pengguna Twitter yang disesuaikan, merek ini menjadikan kampanye lebih relevan. @NespressoUSA menargetkan kembali orang yang pernah mengunjungi situs mereka sebelumnya, dan menambahkan penargetan serupa yang juga menampilkan iklan kepada orang dengan profil yang serupa dengan pengguna Twitter dalam daftar asli mereka.

Nespresso menjalankan kampanye dengan tanggapan langsung selama setahun di Twitter untuk mempromosikan produknya.

Selama liburan, sekelompok pengguna Twitter melihat Tweet Promosi dengan penawaran spesial untuk membeli mesin pembuat kopi.

Agar semakin banyak rumah tangga memiliki mesin kopinya, @NespressoUSA membuat penawaran kian menarik dengan diskon dan pengiriman gratis.

Penawaran meningkat menjelang akhir liburan yang kiat dekat.

Kesuksesan

@NespressoUSA membelanjakan kurang dari 12% untuk setiap pemesanan mesin kopi dibanding sasaran mereka, menjadikan kampanye ini merupakan tanggapan langsung yang paling efisien di semua saluran.

“Twitter telah menjadi solusi yang bagus bagi kami untuk menyesuaikan kampanye tanggapan langsung di Paid Social,” ujar Peter Mollica, spesialis marketing media sosial di Nespresso USA. “Pada tahun 2015 kami bekerja sama dengan Twitter dan Merkle untuk mengasah cara memaksimalkan pemirsa yang disesuaikan dan pemirsa serupa secara efisien untuk menargetkan pengguna Twitter dalam fase pertimbangan. Kedua taktik ini dapat menambah penjualan mesin dan kopi di Nespresso.com dengan CPA yang efisien."

Pada tahun 2015 kami bekerja sama dengan Twitter dan Merkle untuk mengasah cara memaksimalkan pemirsa yang disesuaikan dan pemirsa serupa secara efisien untuk menargetkan pengguna Twitter dalam fase pertimbangan. Kedua taktik ini mampu menghasilkan tambahan penjualan mesin dan kopi di Nespresso.com dengan CPA yang efisien.

Peter Mollica, Social Media Marketing Specialist, Nespresso USA

Solusi yang digunakan

Kunjungan & konversi situs web

Hadapi tantangan era seluler dan dapatkan hasil dengan mendorong konversi di seluruh platform.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon

Penargetan pemirsa

Anda ingin pesan Anda didengar oleh pengguna yang tepat. Kemampuan penargetan Twitter dapat memastikannya.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon