Studi Kasus

Bagaimana Heineken Brasil memperkuat nilai mereknya dengan mengajak berpetualang?

Hasil utama

Peluang

Sebagai bagian dari kampanye global "Cities of the World", Heineken Brazil () ingin mendorong pengguna untuk mengungkap rahasia di kota-kota mereka. São Paulo adalah kota pilihan selanjutnya. Perusahaan ini melihat peluang untuk meningkatkan buzz dan menciptakan kesadaran merek dengan memberikan cara yang sepenuhnya berbeda kepada pengguna untuk menjelajahi kota-kota mereka.

Strategi

menggunakan Tweet Promosi yang mengajak pelanggan agar menggunakan hashtag untuk menerima petunjuk lokasi menarik secara real-time. Informasi tersebut disampaikan menggunakan layanan geolokasi yang melacak lokasi pengguna dan mengarahkan mereka ke tempat-tempat terdekat di São Paulo. juga menggunakan pemirsa khusus untuk mengidentifikasi pelanggan yang ada dan calon pelanggan yang lebih berpotensi untuk berinteraksi dengan merek ini.

Fokus pada pengalaman pelanggan.

menggunakan Tweet Promosi yang mendorong pelanggan untuk berpetualang dan menjelajahi kota dengan cara baru. Pengguna dengan hashtag menerima info eksklusif tentang tempat-tempat menarik di São Paulo, seperti restoran, musik, dan seni. Hal ini membantu Heineken menjadi semakin relevan bagi konsumennya. juga mengubah jam kota menjadi titik akses wifi dengan pesan: "Gunakan wifi kami dan jelajahi São Paulo. ", sehingga pelanggan bisa menge-Tweet dengan mudah dan menerima informasi secara real-time.

Gunakan pemirsa khusus untuk mengoptimalkan pemirsa Anda. 

menggunakan pemirsa khusus untuk memperluas jangkauan pesannya. Perusahaan ini menargetkan pengguna yang tinggal di São Paulo, yang suka bepergian ke kota-kota besar, menghargai eksklusivitas, dan mencari petualangan baru, yaitu semua sifat yang terkait dengan DNA merek . Agar terlibat dengan pemirsa reseptif, menargetkan berbagai kata kunci, termasuk "restoran", "bar", "pertunjukan", "museum" dan lainnya. Penargetan berdasarkan minat seperti musik dan radio, wisata, makanan dan minuman, olahraga, serta film dan TV membuat merek ini dapat muncul di hadapan pengguna yang paling berpotensi menyukainya.

Tawarkan konten secara real-time.

menciptakan keseruan dengan mengajak pengguna untuk menjelajahi São Paulo. Pengguna yang menge-Tweet dengan hashtag langsung menerima nama-nama bar, restoran, dan atraksi terdekat lainnya. Info ini dibuat oleh spesialis dan dikirim ke pengguna melalui sumber daya geolokasi. terus menyesuaikan konten kreatifnya melalui pemantauan real-time Twitter untuk semakin mendorong hasilnya.

Kesuksesan

Pemirsa ini menanggapi kampanye ini dengan baik. Dengan 4,4 juta tayangan dan 39.200 keterlibatan, CPE rata-ratanya adalah R$ 1,39 (sekitar US$ 0,34). CPE terendah adalah R$ 0,30 (sekitar US$ 0,07) dan total jumlah klik adalah 47.120.

Tim

Kampanye diwujudkan melalui kemitraan dengan agen Wieden+Kennedy ().

Dengan Twitter, kami mengubah percakapan menjadi pengalaman. Salah satu fitur terbaiknya adalah pelacakan dan pengukuran interaksi pelanggan yang mudah untuk memberikan konten yang relevan. Selain itu, Twitter menawarkan potensi besar untuk menciptakan media spontan.

Solusi yang digunakan

Penargetan pemirsa

Anda ingin pesan Anda didengar oleh pengguna yang tepat. Kemampuan penargetan Twitter dapat memastikannya.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon

Kanvas kreasi

Merek di Twitter terhubung dengan pengguna dalam cara yang unik dan kreatif setiap hari. Anda pun bisa demikian.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon