Studi Kasus

SAP, pemasok perangkat lunak global, memosisikan produk barunya dengan penargetan Twitter

Hasil utama

Peluang

S/4HANA merupakan suite bisnis generasi berikutnya dari perusahaan perangkat lunak SAP. Merek ini ingin meningkatkan kesadaran terhadap suite tersebut kepada para pengambil keputusan bisnis penting di wilayah Asia Pasifik dan menempatkan S/4HANA sebagai solusi sempurna untuk berbagai hal kompleks dalam bisnis.

Strategi

Menggunakan “Run Simple” sebagai pesan utamanya, merek ini membuat studi kasus yang mendokumentasikan penerapan langsung produk tersebut serta konten kepemimpinan berwawasan tentang bagaimana perusahaan mampu unggul dalam ekonomi digital. SAP Asia (@SAP_APJ) menggunakan Tweet Promosi untuk menampilkan konten yang disesuaikan dengan masing-masing pasar di tiga pasar utama: Asia Tenggara, India, dan Australia/Selandia Baru. Merek ini menggunakan penargetan kata kunci, minat, dan pengikut untuk menjangkau calon pelanggan baru dan menciptakan percakapan seputar produk baru tersebut.

Memberdayakan kalender konten yang efektif untuk menarik pelanggan baru.

@SAP_APJ mengembangkan pustaka konten yang lengkap, mencakup kepemimpinan berwawasan, infografis, dan studi kasus. Merek ini memantau performa Tweet organik dan memilih Tweet terbaik untuk dipromosikan, memastikan bahwa konten yang paling meyakinkan tersebut menjangkau pemirsa yang lebih luas, memaksimalkan keefektifan kampanye.

Menyesuaikan konten dan penargetan untuk membuat pemirsa ideal Anda terlibat.

@SAP_APJ membuat kampanye yang serupa untuk masing-masing dari ketiga wilayah yang ditargetkan, namun konten dan opsi penargetannya disesuaikan agar cocok dengan tiap pemirsa B2B dalam bidang teknologi. Merek ini menggunakan perpaduan penargetan kata kunci, minat, dan pengikut untuk menjangkau pemirsanya — secara khusus penargetan pengikut melibatkan akun-akun berpengaruh di bidang teknologi seperti @nytimestech dan @techreview, serta merek-merek teknologi unggulan lainnya.

Melacak dan mengatribusikan keterlibatan pengguna untuk fokus pada perjalanan pelanggan secara keseluruhan.

@SAP_APJ mengukur dan melacak keterlibatan pengguna untuk memastikan mereka tidak hanya memperhatikan statistik “klik terakhir”. Merek ini menggunakan Website Card dengan hashtag #runsimple untuk memberikan penayangan dan klik yang terukur, serta mengarahkan pengguna lewat situs web perusahaan untuk melibatkan mereka lebih jauh lagi.

Kesuksesan

Kampanye tersebut memperoleh rata-rata harga per keterlibatan (CPE) yang melampaui tolok ukur Twitter sebesar 500%. Dibandingkan rata-rata bulan biasanya, @SAP_APJ memperoleh keterlibatan Tweet 7,5 kali lebih banyak dan peningkatan sebutan @namapengguna-nya sebesar 280% selama kampanye berjalan.

Karena banyak target pemirsa kami yang beralih ke media sosial untuk menikmati konten, penting bagi kami untuk turut berekspansi ke ruang media sosial. Twitter menyediakan jangkauan dan skala untuk berinteraksi dengan konsumen, khususnya di pasar seperti India, Australia, dan Indonesia.

Rajesh Kumar (@rajeshkjindal), APJ Head of Audience & Digital Marketing, SAP

Solusi yang digunakan

Analitika kampanye

Dapatkan wawasan mendalam tentang kampanye Anda dengan metrik mendetail yang mencakup setiap langkah yang Anda lakukan.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon

Penargetan pemirsa

Anda ingin pesan Anda didengar oleh pengguna yang tepat. Kemampuan penargetan Twitter dapat memastikannya.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon