Studi Kasus

mengumpulkan uang tunai untuk amal kepada anak-anak lewat Tren Promosi

Hasil utama

Peluang

Commonwealth Bank of Australia () ingin membuat strategi muhibah sebagai dukungan untuk Clown Doctors () — sebuah organisasi yang menggunakan tawa untuk meringankan beban anak-anak di rumah sakit. Strategi ini berupaya untuk meningkatkan rasa suka dan sentimen positif pada merek, dan memanfaatkan Twitter untuk meminta pengguna mengambil foto "selfie yang lucu."

Strategi

Untuk setiap foto selfie lucu yang dikirim menggunakan hashtag  , mendonasikan $5 kepada . Tweet Promosi meningkatkan buzz kampanye dan Tren Promosi membantu mendorong partisipasi. melibatkan duta merek — seperti pemain kriket Steve Smith () dan Michael Clarke () — untuk meningkatkan keterlibatan dengan menggunakan Tweet yang diputihkan.

Gunakan kemitraan komunitas untuk meningkatkan sentimen positif.

menggunakan penargetan kata kunci seperti , "kriket," dan "anakku" untuk menjangkau penggemar kriket, orang tua, dan wali utama anak. Penargetan seperti dan juga digunakan untuk menjangkau pengikut bintang kriket Australia dan kelompok-kelompok terkait. Penargetan minat diterapkan secara luas, menyasar pada olahraga, hiburan, dan mereka yang giat berderma. Berbagai Tweet ini menampilkan foto selebritas yang mengambil foto wajah "selfie yang lucu" untuk menarik minat komunitas dan meningkatkan keterlibatan. juga mengkoordinasikan sebuah segmen pada acara TV populer "The Project" pada 1 April. Selama acara TV tersebut berlangsung, donasi meningkat menjadi $100 per selfie. Penargetan percakapan televisi juga diterapkan pada Twitter untuk menjangkau pemirsa "The Project".

Manfaatkan kekuatan duta.

menggunakan posisinya sebagai sponsor olahraga kriket untuk meningkatkan kesadaran akan kampanye ke pemirsa yang lebih luas. Kekuatan Twitter saat acara olahraga ditunjukkan saat Piala Dunia Kriket 2015 (), saat profil para duta seperti dan menjangkau pemirsa yang lebih luas dan meningkatkan kesadaran merek di antara penggemar olahraga.

Tingkatkan kesadaran kampanye dengan Tren Promosi.

menjadwalkan Tren Promosi agar berjalan selama perempat final Piala Dunia Kriket pada 20 Maret serta memutihkan Tweet dari kedua pemain kriket tersebut, sehingga semakin meningkatkan buzz dan antisipasi momentum.

Kesuksesan

Selama dua minggu kampanye berlangsung,  mengumpulkan lebih dari $240.000 untuk , dengan 4.461 entri foto yang diterima lewat Twitter. Tren Promosi mencapai 2,92 juta tayangan dan Tweet yang berkaitan dengan Tweet Promosi mencapai tingkat keterlibatan sebesar 6,8% dengan CPE (harga per keterlibatan) sebesar $0,40. Tweet yang diputihkan dengan performa terbaik selama Tren Promosi mencatat rekor tingkat keterlibatan sebesar 14%. Kampanye ini berhasil membuat bank tersebut meraih 12% peningkatan dalam sentimen merek yang positif dan 8% penurunan dalam sentimen merek yang negatif, dibandingkan dengan bulan sebelumnya di Twitter. Kiriman foto memuncak hingga 160 kiriman per menit selama setengah jam penayangan "The Project," dan  memuncaki tren secara organik selama tiga jam.

Tim

IKON Communications () adalah agen media yang berspesialisasi dalam solusi media digital dan pembelian media.

One Green Bean () adalah agen komunikasi kreatif yang berspesialisasi dalam humas, media sosial, dan acara.

Energi dari komunitas Twitter selama penayangan segmen TV 'The Project' begitu luar biasa — keterlibatan organik yang begitu cepat adalah bukti akan kekuatan konten yang baik dan Twitter, ditambah jangkauan TV.

Stuart Tucker, General Manager Brand, Sponsorship & Marketing Services, Commonwealth Bank of Australia

Solusi yang digunakan

Memperluas jangkauan

Tweet ada mana-mana. Jangkauan real-time internasional yang besar ini ada dalam genggaman merek Anda.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon

Penargetan pemirsa

Anda ingin pesan Anda didengar oleh pengguna yang tepat. Kemampuan penargetan Twitter dapat memastikannya.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon