Studi Kasus

Lembaga nirlaba anti rokok Truth melibatkan remaja dan memperluas pesannya lewat Twitter

Hasil utama

Peluang

Organisasi nirlaba anti rokok Truth ()menggunakan Twitter sebagai platform utama untuk melibatkan remaja secara real time. Organisasi ini menggunakan Twitter khususnya untuk menjawab pertanyaan dari target pemirsanya tentang rokok, mendorong tindakan dengan mengajak orang-orang bergabung, menghargai aktivisme, dan menghubungkan pesannya ke acara budaya seperti Teen Choice Awards dan MTV VMA.

“Twitter adalah tempat yang ideal untuk mengadakan percakapan secara real-time dalam tingkat massal serta interaksi individual yang membantu membangun hubungan personal dan menghilangkan kesalahpahaman konsep dengan fakta,” ujar Eric Asche, Chief Marketing Officer di Truth Initiative/truth. “Ini juga merupakan cara yang andal untuk menyoroti sebuah hal dan merayakan hasil kerja berbagai kelompok kecil di Amerika Serikat, seperti aktivis remaja di Minnesota yang baru-baru ini menggelar pawai yang menuntut larangan pada tembakau berperasa.”

 ingin memperluas pesan yang menyelamatkan nyawa dengan cara yang hemat biaya di Twitter serta terhubung dengan remaja di berbagai aplikasi seluler yang mereka gunakan sepanjang hari.

Strategi

Di Twitter,  menggunakan Tweet Promosi bertarget untuk menjangkau pengguna Twitter yang cenderung tertarik dan terlibat dengan kontennya. Agar bisa muncul di depan pemirsa Twitter yang tepat pada waktu yang tepat, organisasi nirlaba ini menargetkan minat seperti masalah lingkungan, seni dan budaya, serta musik.  juga menargetkan remaja-remaja populer yang berpengaruh () untuk menjangkau pengikut mereka serta acara TV seperti “Robot Chicken” dan “Catfish: The TV Show” dan kata kunci yang relevan seperti "bebas rokok."

Pada semua Tweet-nya,  menggunakan suara yang autentik dan bernas untuk menarik para remaja. Organisasi ini membuat Video Promosi yang menghibur dan bertempo cepat yang memaparkan fakta dan informasi tentang rokok dengan gaya bahasa yang kekinian, bukan seperti khotbah.

“Salah satu hal terbaik tentang Twitter adalah betapa rinci penargetan dapat dilakukan,” tutur Nicole Dorrler, Vice President of Marketing di Truth Initiative/truth. “Kami tahu bahwa Twitter adalah tempat yang fantastis untuk terhubung dengan pemirsa remaja yang begitu terlibat dan membagikan konten yang dapat membangkitkan minat mereka dan relevan berdasarkan, misalnya, antusiasme atau bahkan lokasi mereka.”

Selain berinvestasi di Twitter,  juga menggunakan Twitter Audience Platform untuk memperluas jangkauannya di ribuan aplikasi seluler. Saat pengiklan memperluas kampanye, mereka dapat menargetkan Tweet Promosi dan Video Promosi kepada pengguna aplikasi, menjangkau pemirsa total lebih dari 700 juta orang dengan sekali klik. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk secara langsung dan efisien meningkatkan jangkauan dan terhubung dengan konsumen yang cenderung berminat dengan pesan dan produk mereka.

“Twitter memiliki keunggulan luar biasa dalam penargetan dan terhubung dengan pemirsa niche,” ujar Cas Marburger, Social Media Manager di Truth Initiative/truth. “Dan dengan pemirsa remaja, penting untuk menjangkau mereka dengan cara sehalus mungkin. Twitter Audience Platform adalah sarana andal yang kini memungkinkan kami mendapatkan informasi dari remaja yang tidak selalu ada di Twitter. Kami dapat menjangkau mereka saat mereka sedang bermain game atau menggunakan aplikasi favorit.”

Di Twitter Audience Platform,  menarik perhatian remaja dengan unit iklan yang berdampak tinggi dan begitu menghanyutkan, seperti video dan interstisial layar penuh.

“Di Twitter dan di Twitter Audience Platform, iklan tidak akan mengganggu,” ujar Marburger. “Iklan terasa relevan dan natural, dan hal ini penting untuk jenis pesan yang kami sampaikan kepada pemirsa kami. Kami tidak menjual produk. Tujuan kami adalah untuk menyelamatkan nyawa.”

Sesuaikan suara dan konten Anda kepada pemirsa.

Untuk memengaruhi perilaku remaja, mengembangkan konten yang faktual dan berpikiran maju. Organisasi ini suka mendobrak batasan dalam pendekatan kreatifnya, berbagi informasi yang akan membantu remaja membuat keputusan tanpa harus berkhotbah.

Beri penghargaan kepada pengikut secara real time.

Untuk mendorong keterlibatan,  menyelaraskan pesannya ke acara yang disiarkan langsung oleh TV yang diminati remaja, misalnya Grammys. Tim ini menjalankan “ruang perang” selama acara ini berlangsung untuk memantau percakapan, beralih strategi atau penargetan pada momen tersebut, dan membuat konten yang memperkaya pengalaman pemirsa.

Organisasi ini juga membuat momen langsung yang memberi penghargaan, melibatkan, dan menyampaikan terima kasih kepada para pendukung. Baru-baru ini, bermitra dengan seniman grafiti populer untuk memberi tag pengikut saat streaming Periscope.

 

Masuki inventaris seluler terbaik dengan Twitter Audience Platform. 

Orang-orang melihat ponsel mereka 150 kali per hari dan menghabiskan 80% waktu mereka di aplikasi (dibanding web ponsel).* Karena teknologi kami mendukung banyak aplikasi di platform kami, pengiklan seperti  dapat menggunakan Twitter Audience Platform untuk dengan mudah memperluas kampanye Tweet Promosi atau Video Promosi yang berkinerja tinggi — baik itu penargetan dan kreasi — untuk menjangkau lebih dari 700 juta orang pengguna maupun non-pengguna Twitter. Semuanya hanya dengan sekali klik.

*Sumber: Kleiner Perkins Caufield & Byers’s 2013; comScore Mobile Metrix, U.S., Age 18+, Juni 2014

Kesuksesan

Dengan menjalankan kampanye promosi di Twitter dan di Twitter Audience Platform,  telah menghasilkan tingkat keterlibatan setinggi 15% dan harga per keterlibatan serendah $0,05. Organisasi ini juga memperluas jangkauan mereka sebesar satu setengah kali lipat.

“Twitter adalah mitra yang sangat luar biasa, benar-benar memungkinkan kami bereksperimen dan mempelajari apa yang membuat target pemirsa kami tetap terlibat. Di Twitter dan menggunakan Twitter Audience Platform, kami mampu terlibat dalam percakapan yang penting. Skala ini telah memberikan kami cara baru untuk menggerakkan perubahan positif di dunia,” tutur Asche.

ROI kami adalah nyawa manusia. Metrik kesuksesan kami adalah fakta bahwa tingkat merokok di antara remaja menurun dari 23% menjadi 8% sejak kami memulai gerakan ini. Twitter sudah pasti memainkan peran penting dalam hal tersebut dan akan terus berperan hingga angka tersebut turun menjadi nol.

Eric Asche (), Chief Marketing Officer di Truth Initiative/truth

Solusi yang digunakan

Memperluas jangkauan

Tweet ada mana-mana. Jangkauan real-time internasional yang besar ini ada dalam genggaman merek Anda.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon

Kanvas kreasi

Merek di Twitter terhubung dengan pengguna dalam cara yang unik dan kreatif setiap hari. Anda pun bisa demikian.

Pelajari Lebih Lanjut Arrow Right Icon