Sudut Pandang

Cara mengukur dan mengoptimalkan dampak pengeluaran iklan secara menyeluruh

Bagi marketer berbasis kinerja saat ini, mengukur dampak pengeluaran marketing Anda lebih sulit dari sebelumnya. 

Dengan pelanggan menggunakan perangkat seluler dan desktop (seringnya secara bersamaan), jalur konversi lintas perangkat sudah menjadi hal biasa. Pendekatan berbasis cookie terhadap pengukuran yang berfungsi dengan baik pada desktop tidak berfungsi sama baiknya pada beberapa perangkat.

Terlepas dari fakta ini, banyak pengiklan masih menggunakan atribusi klik terakhir dengan klik terakhir dianggap sebagai penjualan atau konversi. Meskipun atribusi multi-saluran mengambil pendekatan yang lebih rumit, metodologi ini masih mengukur di mana klik atau kunjungan terjadi dan bukan mengukur dampak kampanye pada pemirsa yang terpengaruh.

The cookie-based approach to measurement that worked well on desktop just doesn’t work as well across multiple devices."

Nate Wright, Product Marketing, Twitter

Dengan laporan peningkatan konversi, kami membantu pengiklan mengambil pendekatan yang lebih ilmiah terhadap iklan. Berikut cara kerjanya: Saat menyiapkan kampanye, target pemirsa Anda akan dibagi menjadi peserta yang terpengaruh dengan kampanye Anda dan grup kontrol yang tidak terpengaruh.

Seiring kampanye berjalan, perilaku pengguna yang terpengaruh atau berinteraksi dengan iklan Anda akan dibandingkan dengan grup kontrol, sehingga Anda dapat menentukan peningkatan inkremental pada konversi yang didorong kampanye Anda. Dan dengan laporan peningkatan konversi, Anda dapat memperoleh akses ke data ini saat kampanye berjalan, jadi Anda tidak perlu menunggu hingga kampanye berakhir dan Anda pun dapat mengoptimalkan di pertengahan kampanye.

Kami telah bekerja dengan sebagian besar pengiklan kami untuk menjalankan laporan peningkatan konversi dan temuan kami memberi pengiklan kami wawasan menarik tentang efektivitas pengeluaran iklan mereka. Riset kami menunjukkan bahwa pengguna yang terpengaruh dengan Tweet Promosi 1,4 kali lebih berpotensi mengonversi sementara pengguna yang berinteraksi dengan Tweet Promosi 3,2 kali lebih berpotensi mengonversi.*

Laporan peningkatan konversi sangat penting bagi pengiklan yang menghabiskan pengeluaran di beberapa saluran. Ini berarti pengiklan tersebut dapat melihat peningkatan inkremental dan meninjau dampak kausal dari pengeluaran marketing mereka. Saat pengaruh media lainnya bersifat konstan, Anda dapat memisahkan konversi yang didorong kampanye tertentu dari konversi yang pada keyataannya mungkin didorong oleh aktivitas marketing lainnya.

Our research shows that users who are exposed to Promoted Tweets are 1.4 times more likely to convert while users who engaged with a Promoted Tweet are 3.2 times more likely to convert."

Nate Wright, Product Marketing, Twitter

Menggunakan laporan peningkatan konversi untuk memahami sumber nilai tambahan.

Kami baru-baru ini bekerja dengan salah satu pengiklan produk konsumen besar yang kampanyenya difokuskan untuk mendorong pembelian di situs webnya. Saat kami mengamati data tag situs web Twitter, kami melihat lebih dari 2.000 konversi. Namun, angka tersebut tidak menunjukkan informasi yang lengkap.

Saat kami menelusuri ke dalam data, kami menemukan bahwa pelanggan yang dipengaruhi kampanye tapi pada awalnya tidak mengeklik mengonversi pada tingkat yang jauh lebih tinggi. Dengan jendela atribusi tujuh hari, kami melihat bahwa kampanye mendorong peningkatan signifikan secara statistik sebesar 35% dalam pembelian pasca-kunjungan.

Ini hanyalah satu cara bahwa laporan peningkatan konversi membantu pengiklan semakin memahami dampak inkremental pengaruh kampanye. Dengan hanya melihat atribusi klik terakhir atau multi-saluran, pengiklan ini tidak mendapatkan gambaran lengkap tentang dampak pengeluaran marketing-nya.

Saat menyiapkan kampanye dengan laporan peningkatan konversi, pastikan untuk menyertakan konversi penayangan (yang mengukur konversi saat pelanggan melihat, namun tidak mengeklik iklan tampilan) agar mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang dampak pengeluaran menyeluruh yang didorong melalui tayangan dan klik.

Laporan peningkatan konversi tersedia bagi pengiklan yang memenuhi syarat di seluruh dunia.

Penerapan terbaik bagi pengiklan berbasis kinerja:

  1. Rencanakan di awal dan integrasikan laporan peningkatan konversi ke dalam alat pengukuran Anda.
  2. Tetapkan parameter yang jelas untuk pengujian Anda. Tentukan jenis konversi yang diukur dan periode waktu pengujian.
  3. Pastikan pelacakan Anda disiapkan dengan benar sebelum pengujian.
  4. Pertimbangkan konversi pasca-klik dan pasca-kunjungan untuk melihat dampak kampanye secara menyeluruh.
  5. Gunakan hasil pengujian Anda untuk melakukan pengoptimalan yang lebih matang secara real-time pada kampanye Anda.

*Data internal Twitter 2015-2016