Sudut Pandang

Ciptakan momen spontan untuk terhubung dengan masa kini (bagian kedua)

Kiat konten dan kreasi untuk membantu menciptakan koneksi dengan pemirsa Anda, pada saat penerimaan mereka terbuka lebar.

Pada bagian pertama dari rangkaian kiat ini, kami telah menyampaikan strategi untuk merencanakan kampanye Anda. Pada bagian kedua ini, kami memberikan kiat dalam menonjolkan diri di timeline yang padat untuk memelihara hubungan nyata dengan pemirsa Anda. Berikut adalah lima kiat untuk membuat hubungan langsung.

1 Ciptakan momen spontan langsung.

Saat merek bersiap untuk momen yang terduga dan tak terduga, mereka dapat menciptakan atau meraih momen dan percakapan populer ketika mereka berkembang untuk terhubung dengan konsumen secara relevan. Agar sukses, identifikasi momen spontan selama perencanaan, berikan insentif bagi pengguna agar berpartisipasi, dan promosikan konten Anda secara strategis untuk memaksimalkan buzz seputar momen tersebut.

Dengan cara ini, Anda dapat ikut memiliki momen budaya besar secara langsung dengan nilai tambah pesan kampanye yang juga dapat Anda miliki. Demikianlah cara Anda membuat momen spontan di tengah-tengah percakapan budaya langsung bervolume besar.

Strategi: 70% generasi milenial menikmati membaca Tweet sambil mengikuti peristiwa langsung di televisi. Anda dapat memanfaatkan perhatian yang meningkat ini dan memulai percakapan Anda sendiri seiring peristiwa tersebut berkembang.

Misalnya, dari Dove melejit pada platform Twitter melalui penggunaan strategis Tweet Promosi dan konten real-time selama acara penghargaan Oscars (acara di mana kecantikan menjadi tema utama) untuk menjadikan percakapan tentang kecantikan sebagai sumber kepercayaan diri, bukan kegelisahan, tidak hanya bagi selebriti tapi juga bagi masyarakat luas.

2 Selaraskan konten Anda dengan suatu tujuan.

Marketing berorientasi tujuan mulai populer. Tujuan utamanya adalah untuk terhubung dengan suatu tujuan yang terkait dengan salah satu nilai inti merek Anda. Dengan cara ini, Anda membuat hubungan autentik dengan tujuan dan percakapan yang relevan. Menyelaraskan dengan momen langsung yang populer dan relevan adalah peluang besar untuk memacu pergerakan marketing Anda.

Ada pemirsa terpadu yang sangat terlibat yang dapat Anda gerakkan dengan strategi konten yang relevan dan tepat pada waktunya untuk memperkuat upaya merek Anda. Gerakkan mereka dengan mengundang konsumen agar bergabung dalam percakapan, mendukung pengguna yang selaras dengan nilai Anda, dan mempublikasikan informasi terbaru untuk menunjukkan kepada pengikut bahwa Anda  mendengarkan dan terlibat dalam persoalan penting ini.

Strategi: Setiap merek memiliki tujuan. Jadi, temukan momen dan wawasan budaya yang selaras dengan tujuan tersebut. Gunakan momen tersebut sebagai landasan bagi kampanye marketing berorientasi tujuan Anda untuk memanfaatkan percakapan yang relevan.

3 Personalisasikan untuk menonjolkan diri di timeline yang padat.

Berbagai merek terus berlomba untuk memperoleh relevansi dalam benak konsumen. Hal ini lebih sulit dari sebelumnya karena rentang perhatian konsumen akan menurun di tengah pesan-pesan bersaing yang tak terhitung jumlahnya. Jadi bagaimana merek Anda dapat menonjolkan diri?  

Buat konten personal untuk melibatkan pemirsa Anda pada tingkat yang lebih tinggi. Menyebut pengguna menggunakan nama aslinya, nama penggunanya, atau menerapkan beberapa detail personal unik lainnya dalam Tweet Anda kepada pengguna akan menunjukkan minat, niat, dan komitmen Anda kepada konsumen.

Ini adalah konten yang menonjol di timeline yang padat. Dan niat baik yang tercipta saat Anda mengejutkan dan menyenangkan pemirsa Anda dengan cara ini akan mendorong dukungan merek.

Strategi: Personalisasi adalah cara untuk terhubung dengan pemirsa Anda pada tingkat yang lebih dalam. Tapi upaya yang dilakukan tidak hanya terbatas pada pengelola komunitas yang menjalankan strategi respons 1:1. Cari cara untuk menentukan skala personalisasi Anda, baik melalui perpustakaan aset yang melengkapi isi pesan individual maupun strategi unik yang berakar pada konten personal.

4 Buat suatu program seputar ide inti.

Jika pada kali pertama Anda berhasil, coba terus. Dengan pendekatan ini, merek mengembangkan aset yang mudah dibuat dengan konstruksi yang dapat diulang dan membuat program konten yang terkait. Konten dengan tujuan menghibur atau memberikan kegunaan berfungsi paling efektif. Kuncinya adalah memiliki ide inti yang berakar pada wawasan konsumen yang kemudian dapat dijalankan dalam rangkaian aset.  

Aset tersebut harus disatukan melalui hashtag dan estetika kreatif untuk menciptakan dampak tambahan pada merek. Memiliki rangkaian aset yang siap digunakan memungkinkan Anda untuk meluncurkan aset berikutnya dengan cepat begitu Anda mengidentifikasi momen reseptivitas yang bertahan lama.

Selanjutnya yang terpenting adalah distribusi secara cerdas karena Anda harus memulai dan menargetkan percakapan dengan memanfaatkan minat konsumen dan melibatkan mereka secara lebih dalam seputar nilai ketertarikan yang sama.

5 Berinteraksi dengan video yang berkesan.

Video bersifat dinamis, sehingga dapat menembus persaingan untuk melibatkan konsumen dengan peningkatan keterlibatan sebesar 18% dan peningkatan ingatan sebesar 11% di kalangan pengguna dibandingkan konten statis. Tidaklah mengejutkan jika volume konten video di Twitter telah melejit.

Saat membuat konten video Anda sendiri, jangan lupa untuk mengedepankan aspek hiburannya (daripada teks dan pendahuluan yang panjang) untuk meraih perhatian dan menarik pemirsa Anda. Selain itu, agar memastikan pengingatan kembali terhadap merek, tempatkan pesan merek Anda pada beberapa detik pertama.

Video bersifat dinamis, sehingga dapat menembus persaingan untuk melibatkan konsumen dengan peningkatan keterlibatan sebesar 18% dan peningkatan ingatan sebesar 11% di kalangan pengguna dibandingkan konten statis."

Nina Mishkin, Content Planning, Twitter

Tapi yang penting bukan hanya menciptakan konten yang unik. Anda juga perlu mengerahkan aset yang sudah Anda miliki untuk memanfaatkan peluang video yang besar. Untuk melakukannya:

  • Distribusikan aset penting yang sudah Anda miliki.
  • Adaptasikan aset tersebut untuk menguji berbagai format yang berbeda dan memaksimalkan dampaknya.
  • Buat konten tambahan yang mengutamakan sosial untuk melengkapi pelaksanaannya.

Dengan cara ini, Anda dapat mengubah video penting menjadi beberapa aset individual yang kemudian dapat Anda publikasikan secara strategis seiring waktu, sehingga mengamortisasi biaya dan menjaga agar pesan Anda tetap menjadi bagian dari percakapan secara lebih lama.

Twitter adalah platform yang paling efektif bagi merek untuk membentuk hubungan langsung dengan konsumen. Dengan konten yang tepat dan sedikit perencanaan, Anda dapat mendorong kampanye sangat sukses yang akan dibicarakan pengguna selama bertahun-tahun mendatang.